1. Geltungsbereich und Definitionen
1.1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Lernen, wie es geht!, Inh. Henning Zander, Blumenauer Straße 1, 30449 Hannover, Tel. (0511) 373 88 134, E-Mail info@lernenwieesgeht.de (nachfolgend „Veranstalter“) und dem Vertragspartner über die Teilnahme an Konferenzen, Abendveranstaltungen, Seminaren, E-Learning-Angeboten und Kursen (nachfolgend „Veranstaltungen“). Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners haben keine Gültigkeit.
1.2. „Vertragspartner“ ist die Person bzw. das Unternehmen, das die Anmeldung zu einer Veranstaltung vornimmt. „Teilnehmer“ ist die bei der Anmeldung benannte Person, die an der Veranstaltung teilnehmen soll.
2. Anmeldung / Vertragsschluss
2.1. Die Anmeldung zu einer Veranstaltung kann über Internet, per Fax, Email oder schriftlich per Post an den Veranstalter übermittelt werden.
2.2. Für die Anmeldung im Internet gilt: Die Darstellung der Veranstaltungen auf der Website des Veranstalters ist noch kein rechtsverbindliches Angebot zum Vertragsschluss. Ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages gibt ein Nutzer der Website durch seine Anmeldung ab. Vor dem Absenden der Anmeldung kann der Nutzer alle Eingaben überprüfen und ggf. korrigieren. Ein verbindliches Vertragsangebot gibt der Nutzer erst ab, wenn er den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ auslöst. Bis dahin kann der Anmeldevorgang durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden. Unverzüglich nach Eingang der Anmeldung erhält der Nutzer eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Dies bestätigt nur den Eingang der Anmeldung und ist noch keine Bestätigung der Anmeldung. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Der Hinweis auf der Website „Durchführung gesichert“ bei einzelnen Seminaren stellt keinen rechtsverbindlichen Anspruch auf die Durchführung des Seminars dar, sondern gibt nur einen momentanen Zwischenstand wieder.
2.3. Die Anmeldung wird durch Bestätigung des Veranstalters rechtsverbindlich (Annahme des Vertragsangebots). Die Bestätigung erfolgt zumindest in Textform und möglichst 14 Tage vor der Veranstaltung , bzw. bei E-Learning-Angeboten 1 Tag vor Beginn.
2.4. Der Veranstalter behält sich vor, bei ungenügender Anzahl von Teilnehmern oder Anmeldungen die Veranstaltung bis spätestens 10 Tage vor Beginn abzusagen, bei Online-Veranstaltungen bis 1 Tag vor Beginn. Dies gilt auch, wenn die Anmeldung bereits bestätigt wurde.
3. Widerrufsrecht für Verbraucher
Handelt der Vertragspartner als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, d.h. natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, besteht das nachfolgend beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lernen, wie es geht!, Inh. Henning Zander, Blumenauer Straße 1, 30449 Hannover, Tel. (0511) 373 88 134, E-Mail info@lernenwieesgeht.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Zur Erklärung des Widerrufs kann das folgende Formular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Lernen, wie es geht!, Inh. Henning Zander, Blumenauer Straße 1, 30449 Hannover, Tel. (0511) 373 88 134, E-Mail info@lernenwieesgeht.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
– Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
___
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Ablauf / Leistungen
4.1. Der Teilnahmebetrag versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin. Er beinhaltet die Seminarkosten, die Bereitstellung von Veranstaltungsunterlagen für einen Teilnehmer sowie bei Präsenzveranstaltungen Trainingstechnik, Pausengetränke und ggf. kleine Snacks.
4.3. Nicht enthalten sind die Kosten für Mittag- und Abendessen sowie für die Unterbringung, die von den Teilnehmern selbst zu tragen sind.
4.4. Findet die Veranstaltung in einem Seminarhotel statt, gilt die jeweils in der Bestätigung benannte Tagungspauschale.
5. Zahlungsbedingungen
5.1. Die Teilnahmegebühr wird mit dem Zugang der Rechnung fällig und ist spätestens 2 Wochen nach Rechnungsdatum auf des Veranstalters einzuzahlen. Danach tritt Verzug ein, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Ist der Vertragspartner Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (siehe 3.), tritt Verzug 30 Tage nach Zugang der Rechnung ein, wenn in der Rechnung besonders darauf hingewiesen wird. Der Veranstalter behält sich vor, die Kosten der Mahnung sowie Verzugszinsen als Schaden geltend zu machen.
5.2. Zahlungen werden ausschließlich per Banküberweisung akzeptiert.
6. Stornierung / Umbuchung / höhere Gewalt
6.1. Eine nur zeitweise Teilnahme an der Veranstaltung berechtigt nicht zur Minderung der Teilnahmegebühr.
6.2. Eine Stornierung hat in schriftlicher Form direkt an den Veranstalter zu erfolgen. Bei E-Learning-Angeboten ist eine Stornierung alleine über das dafür verwendete Software-Tool nicht ausreichend.
6.3. Bei Stornierung der Anmeldung bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Aufwandspauschale von 150,00 € fällig. Die Stornierung der Anmeldung von Online-Veranstaltungen ist bis sieben Tage vor der Veranstaltung kostenlos. Danach wird die Seminargebühr in voller Höhe fällig, es sei denn, der Vertragspartner kann einen Ersatzteilnehmer benennen, der selbst bzw. für den ein Dritter (z.B. Arbeitgeber) das Vertragsverhältnis zu den vereinbarten Konditionen vollinhaltlich übernimmt. Benennt der Vertragspartner einen Ersatzteilnehmer, ohne dass eine Vertragsübernahme erklärt wird, bleibt der Vertrag mit dem Vertragspartner bestehen.
6.5. Ist der Teilnehmer aufgrund nachgewiesener Erkrankung nicht in der Lage, an der gebuchten Veranstaltung teilzunehmen und informiert die Akademie darüber in weniger als 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn, bzw. in weniger als 7 Tagen bei Online-Seminaren und 1 Tag bei Webinaren, so wird nach Übersendung eines ärztlichen Attestes ein Gutschein über die zu leistende Teilnahmegebühr erstellt. Diese kann in einem Zeitraum von drei Jahren für alle offenen Seminare des Veranstalters eingelöst werden. Eine Stornierungsgebühr nach 6.2. entsteht in diesem Falle nicht.
6.6. Ist die Durchführung einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, z.B. Streik, Naturkatastrophe, Pandemie, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen Störungen am Veranstaltungsort oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht möglich, werden alle Teilnehmer umgehend informiert.
In den vorgenannten Fällen bietet der Veranstalter zunächst grundsätzlich spätestens binnen eines Jahres eine Ersatzveranstaltung an.
6.7. Die Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt mindestens 10 Tage vor der Veranstaltung, 1 Tag vorher bei Online-Veranstaltungen. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesem Fall in voller Höhe erstattet.
6.8. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ist ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens der Akademie.
7. Änderungsvorbehalt
7.1. Der Veranstalter behält sich in Ausnahmefällen vor, angekündigte Referenten durch andere gleich qualifizierte Referenten zu ersetzen und notwendige Änderungen des Veranstaltungsprogrammes (Inhalt, Termin, Durchführungsort) auch kurzfristig vorzunehmen, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt und die Änderung unter Berücksichtigung der Belange der Teilnehmer zumutbar ist.
7.2. Der Veranstalter verpflichtet sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen oder Durchführungshindernissen alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen.
8. Datenschutz
8.1. Bei Seminaren, E-Learning-Angeboten und Zertifikatskursen geben wir zur zielgruppengerechten Vorbereitung der Moderatoren und Referenten die folgenden Daten, die der Teilnehmer der Anmeldung angegeben hat, an den/die Moderatoren und/oder Referenten der Veranstaltung weiter: Name, Firma, Position. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie uns bei der Anmeldung im Feld „Sonstige Mitteilungen an uns“ einen entsprechenden Hinweis geben.
An andere Teilnehmer geben wir diese Daten nicht weiter, sofern der Teilnehmer uns nicht eine gesonderte Einwilligung hierfür erteilt hat.
8.2. Bei größeren Veranstaltungen wie Konferenzen und Abendgesprächen nehmen wir die Daten des Teilnehmers, d. h. Name, Titel und Firma, in eine Teilnehmerliste auf, die wir dann in der Veranstaltung auslegen. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie uns bei der Anmeldung im Feld „Sonstige Mitteilungen an uns“ einen entsprechenden Hinweis geben.
8.3 Über die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages informieren wir in der Datenschutzerklärung www.lernenwieesgeht.de/datenschutz.
9. Urheberrecht
9.1. Die im Rahmen der Veranstaltung ausgehändigten Seminarunterlagen unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und dürfen nicht – auch nicht in Auszügen – vervielfältigt, übersetzt, nachgedruckt, elektronisch weiterverarbeitet, verbreitet oder veröffentlicht werden.
9.2. Dies gilt nur dann nicht, wenn die vorherige schriftliche Zustimmung des Referenten und des Veranstalters vorliegt.
10. Haftung
10.1. Trotz sorgfältiger Auswahl und Überwachung der Referenten übernimmt der Veranstalter keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Seminarunterlagen und Kursinhalte.
10.2. Der Veranstalter haftet nicht für Verluste oder Beschädigungen an den vom Teilnehmer mitgebrachten Gegenständen.
10.3. Der Veranstalter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sofern nicht einer der in 10.4. genannten Fälle vorliegt.
10.4. Die vorgenannte Haftungsbegrenzung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Nichterfüllung einer vertraglichen Kardinalpflicht (d.h. einer Vertragspflicht, auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet) oder bei der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Die Haftungsbegrenzung gilt jedoch auch dann bei Verletzung des Körpers oder der Gesundheit, wenn der Teilnehmer eine erforderliche Mitwirkungshandlung nicht vornimmt (z.B. Erhöhung des Verletzungs- und /oder Ansteckungsrisikos durch Nichttragen einer Schutzausrüstung).
10.5. Die Haftungsbegrenzung gilt auch zugunsten der Organe, Mitarbeiter und Beauftragten des Veranstalters.
10.6. Von Teilnehmern mitgebrachte Datenträger dürfen grundsätzlich nicht an unsere Rechner oder die unserer Partner an den Veranstaltungsorten angeschlossen oder Daten aufgespielt werden. Sollte uns durch eine derartige Zuwiderhandlung ein Schaden entstehen, behalten wir uns vor, Schadenersatzansprüche geltend zu machen.
11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
11.1. Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich deutschem Recht.
11.2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hannover.
12. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Klauseln unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht.
13. Außergerichtliche Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Der Veranstalter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gesetzlich nicht verpflichtet und erklärt sich auch nicht dazu bereit.